Ma lettre de résiliation personnalisée

Démarchage téléphonique : Opposetel remplacera Pacitel

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Suite à un appel d’offre lancé après l’arrêt de Pacitel depuis le 1er janvier 2016, les services publics ont sélectionné le nouveau service d’anti-démarchage téléphonique. Opposetel mettra en place l’ouverture des inscriptions pour les consommateurs à partir du 1er juin 2016.

L’après Pacitel

Au 1er janvier 2016, le service anti-démarchage téléphonique Pacitel s’arrêtait. Ce service d’opposition aux appels commerciaux légalement encadré et renforcé par loi de consommation dite « loi Hamon » devait répondre aux attentes des consommateurs en leur proposant de s’inscrire sur une liste que les professionnels se devaient de respecter.

Mis en place en 2011, Pacitel n’avait pas vocation à durer éternellement et le couperet est tombé fin 2015 pour une fermeture définitive au 1er janvier 2016 notamment pour des raisons financières.

L’Etat avait alors lancé un appel d’offre pour trouver un repreneur ou une société proposant de nouvelles solutions. Malgré un nombre très faible de candidatures à cet appel d’offre, le secrétaire d’Etat au commerce, Martine Pinville, a annoncé la création d’un nouveau service à partir du 1er juin 2016.

Opposetel, le nouveau service anti-démarchage téléphonique

« Le gouvernement pourra garantir la protection effective des consommateurs qui ne souhaitent pas être démarchés téléphoniquement en instituant un service simple, gratuit et accessible », voilà l’annonce du gouvernement introduisant Opposetel, service qui prendra le relai de Pacitel.

A partir du 1er juin 2016, les consommateurs pourront s’inscrire gratuitement sur la liste de Opposetel soit par courrier ou directement en ligne. Les inscriptions de numéros seront prises en compte dans un délai maximal d’un mois.

La présence sur la liste de Opposetel sera d’une durée de trois ans et résiliable à tout moment. Toute entreprise réalisant du démarchage téléphonique sera dans l’obligation de se référer à cette liste avant de contacter les numéros de téléphone. En cas d’appel sur des numéros inscrits auprès de Opposetel, les entreprises risquent désormais une amende administrative de 75000 euros.

Toutefois, une question reste en suspens : comment financer durablement Opposetel ? Pour le moment, Opposetel sera financé par les redevances versées par les entreprises consultant ce service. Un financement qui n’avait pas permis à Pacitel de perdurer. Un arrêté ministériel devrait y remédier prochainement.

Vous êtes inscrit sur la liste Bloctel ? Votre témoignage nous intéresse !
Le démarchage téléphonique a t-il cessé pour vous ?

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47 commentaire sur “Démarchage téléphonique : Opposetel remplacera Pacitel”

  1. dani.33450 says:

    Après avoir dénoncé certains numéros de telephone indésirables (tels que ceux commençant par 01, 02 etc..)
    il se trouve aujourd’hui qu’un n° de telephone : 05 33 48 83 41 est particulièrement insistant, plusieurs fois par jour d’une part, et anonyme d’autre part : personne au bout, raccroche au bout de 2 sonneries etc…
    merci de m’aider à identifier ce phénomène.

  2. EOD22 says:

    Pour ma part, je reçois très nettement moins d’appels intempestifs qu’auparavant.
    Il en reste mais dès que j’annonce mon inscription à BLOCTEL, je reçois des excuses de l’appelant qui n’insiste pas.

  3. DUMONT Charles says:

    Voilà plus d’une année que ce service devrait fonctionner. Or, il ne marche pas: nous recevons autant d’appels qu’auparavant.

  4. Plenou40 says:

    Cette inscription ne sert à rien, juste à raccourcir la durée de l’appel indésirable lorsque l’on informa l’interlocuteur que l’on est sur oppostel.
    A croire que les infos ne sont pas transmises…

  5. compeau says:

    Les appels sont toujours aussi nombreux malgré notre inscription .
    Est-il possible de vous transmettre les n° d’appel que nous recevons pour la pub ?
    Merci d’avance de votre réponse .

    1. Serge Brodier says:

      Bonjour,

      Oui vous pouvez nous transmettre les numéros.
      Mais vous devez également signaler les numéros des démarcheurs sur le site d’Opposetel.

      Cordialement

  6. caro 70000 says:

    Toujours démarchée…… On ne sait plus comment faire.
    Partenaires EDF (moi aussi je suis partenaire, puisque j’ai l’électricité), ministère de l’environnement, mutuelles etc…… et bien sur, ils disent qu’ils ne démarchent pas. C’est vraiment se foutre de nous.
    Il y a même une Mme Alexandra qui a fait appeler, : voyante qui voulait que je la rappelle. Ça a été un grand moment ! Elle en’est pas perspicace la nénette….

  7. Eric Massoutier says:

    Je suis inscrit depuis plus de 6 mois, aucune différence, toujours autant de démarchage téléphonique….

  8. JOURDAN says:

    BIEN QU INSCRIT SUR BLOCTEL DEPUIS UN AN JE RECOIS TJRS DES APPELS D ASSURANCES FENETRES DOUBLE VITRAGE MUTUELE ASSURANCE ETC
    QUE DOIS J E FAIRE MCI SALUT

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