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Bloctel.gouv.fr : la liste anti-démarchage téléphonique d’Opposetel

www-bloctel-gouv-fr

L’annonce faite par la secrétaire d’Etat en charge du commerce, de l’artisanat, de la consommation et de l’économie sociale et solidaire, Martine Pinville, devrait ravir les consommateurs luttant contre le démarchage téléphonique. Le site bloctel.gouv.fr leur permettra bientôt de s’inscrire sur la liste rouge. Pourtant, il ne faut crier victoire trop vite !

Voilà, on connait le nom du nouveau site où les consommateurs pourront inscrire leurs numéros de téléphone sur une liste rouge anti-démarchage téléphonique. Par la voix de la secrétaire d’Etat en charge du commerce, de l’artisanat, de la consommation et de l’économie sociale et solidaire, Martine Pinville, le site www.bloctel.gouv.fr a été dévoilé.

Bloctel en remplacement de Pacitel

Envisagé dans le cadre de la loi Hamon, le système d’anti-démarchage téléphonique avait vu le jour grâce à Pacitel en 2015. Le site Pacitel.fr permettait d’inscrire son numéro de téléphone sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique pour ne plus recevoir d’appels commerciaux.

Après quelques mois et faute de financement concret et durable, le site Pacitel.fr, auquel devaient se référer les entreprises françaises avant de contacter ses prospects sous peine de sanctions, avait décidé de cesser son activité au 1er janvier 2016.

Bien que le système anti-démarchage téléphonique comme il était défini avec Pacitel n’ait jamais réellement contraint les entreprises à respecter leurs obligations, le gouvernement est resté déterminé à en concevoir un plus efficace.

Après un appel d’offres organisé par l’Etat, Opposetel se voyait confier les rênes de la future liste d’opposition au démarchage téléphonique. En clair, Opposetel sera le gestionnaire de la liste des numéros inscrits sur le site bloctel.gouv.fr, dite liste Bloctel. Un prochain décret viendra éclaircir le rôle concret d’Opposetel dans ce système.

L’étendue de Bloctel renforcée mais encore limitée

La secrétaire d’Etat, Martine Pinville l’assure : « cela va marcher ». Et pour ce faire, les sanctions envers les entreprises ne respectant pas cette future liste ont été alourdies avec notamment une amende de 75 000 euros. Pourtant, on peut se poser la question : à partir de combien de relevés de consommateurs les sanctions seront-elles appliquées ?

Martine Pinville rappelle toutefois que «s’il y avait dans certains cas un démarchage abusif, il faudra à ce moment-là relever le numéro de téléphone et, si vous pouvez, le nom de la société qui a appelé, nous le signaler sur Bloctel ou à la DGCCRF. Nous ferons les poursuites nécessaires ».

Les inscriptions des consommateurs sur la liste anti-démarchage Bloctel seront valables trois ans et renouvelables sur demande pour les numéros fixes et mobiles. Seules les entreprises françaises organisant elles-mêmes leurs appels commerciaux ou étant « donneur d’ordre » auprès de centres d’appel basés à l’étranger devront obligatoirement se référer à la liste au moins une fois par mois afin d’exclure de leur liste de prospects les numéros inscrits.

On notera au passage que les SMS ne sont pas concernés par ce nouveau système. Est-on à l’aube du démarchage téléphonique par SMS ? Les consommateurs le sauront d’ici quelques mois…

115 commentaire sur “Bloctel.gouv.fr : la liste anti-démarchage téléphonique d’Opposetel”

  1. Gérard GUYONNEAU says:

    Peux t’on vous communiquer les numéros qui continuent d’appeler sans arrêt.
    J’étais inscrit à Pacitel c’était pas concluant. Je me suis inscrit à Bloctel,
    les deux premiers mois de mon inscription c’était bien : peu d’appels mais depuis je crois que plus ça va plus il y a d’appels.

  2. Berrone Jean says:

    Inscrit depuis juin 2016, je reçois toujours des appels de centres d’appels de l’étranger, jamais les même numéros et toujours aux moments des repas. C’est toujours pour les mêmes démarchages : Bleu ciel, Médium, économies d’énergie, …….offre de cadeaux, de repas et j’en passe….
    Je ne comprends pas, l’inscription laissait miroiter la suppression de tous ces numéros de plates formes téléphoniques. ?
    A quoi sert donc BLOCTEL ,?
    En espérant que cela va cesser. Merci de prendre en compte notre réclamation.

  3. royer says:

    toujours aussi embêter que faite vous BLOCTEL du pipo !

  4. Nicolas says:

    Un numéro revient tout le temps et nous dérange la nuit 21671135614

  5. COUR Jean Paul says:

    Depuis j’ai fait la démarche de m’inscrire à Bloctel par minitel.
    A ce jour je n’ai pas reçu de confirmation de cette inscription par Mail ?
    Pouvez me confirmer cette situation anormale et donner suite à ma demande.

  6. Jajagégé says:

    LE système Bloctel ne marche pas du tout, nous sommes souvent présents à notre domicile et nous avons 2 , 3 et plus d’appels de commerciaux et autres, très désagréables.
    Le système Pacitel était plus efficace. D ailleurs pendant la période du 1 janvier au 1 juin 2016 des proches âgés de notre entourage ont subi un abus de faiblesse. Les opérateurs se sont lâchés pendant cette période.

  7. dELERS says:

    C’est de pire en pire depuis que je suis inscrite…je n’aurais jamais du le faire !!!!
    A quand un service de blocage efficace ????

  8. bailly says:

    je suis inscrit depuis le debut effectivement ça n’a rien change
    de plus je ne peut plus aller sur le site mon mot de passe n’est pas valable alors je ne l’ai jamais change
    mon numero de portable ne s’inscrit pas en totalite
    mon adresse mail n’est soit disant pas valide alors qu’elle sort automatiquement
    donc plus rien ne fonctionne je suis inonde d’appels et je ne peut vous les transmettre

  9. Jean GROSNIER says:

    Je suis inscrit depuis juin 2016, Et m’aperçois que cela ne sert strictement à rien que d’avoir plus d’appel afin de repérer en plus votre no . La seule façon (Comme moi) est de ne pas répondre en mettant votre tél sur vibreur, et repérer si possible le no à chercher dans l’annuaire pages jaunes, Et demandez à chaque inscription pour une nouvelle offre téléphonique de quelques soit loperateur, dès le départ de ne pas vous inscrire sur l’annuaire tél.

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