Ma lettre de résiliation personnalisée

L’inefficacité de Bloctel est-elle encore à prouver ?

bloctel-inefficace

Créé par la loi Consommation et mis en place au 01 juin 2016, Bloctel est une liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique en ligne. L’inscription est libre et gratuite. Les particuliers ne souhaitant plus faire l’objet d’appels intempestifs de professionnels peuvent donc y inscrire leurs numéros de téléphone mobile ou fixe. Il devient dès lors interdit aux professionnels de les appeler à des fins de démarchage sous peine d’amende.

Les entreprises doivent, avant tout démarchage, vérifier auprès d’Opposetel (société gestionnaire de la liste Bloctel) si le numéro de téléphone du particulier n’est pas inscrit sur la liste Bloctel. Cette consultation est payante. Elles sont également tenues de supprimer de leurs fichiers de prospection les personnes inscrites.
Mais ce système est-il réellement efficace ?

Selon le gouvernement, ça fonctionne…

Il y aurait à ce jour près de 4 millions de personnes qui se seraient inscrites sur la liste Bloctel depuis le 1er juin 2016. De plus :

  • 400 000 signalements ont été enregistrés,
  • 150 entreprises contrôlées par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes),
  • 50 entreprises sanctionnées pour démarchage commercial illégal, dont 25 au paiement d’une amende (jusqu’à 75 000 euros).

Dans un communiqué de février 2017, le secrétariat d’Etat à la Consommation fait un bilan à mi-chemin de ce service : « Bloctel a prouvé son efficacité : les premiers résultats sont là pour des millions de Français inscrits ». Ce n’est cependant pas l’avis de milliers de consommateurs qui estiment que la liste rouge en ligne du gouvernement n’a eu aucun effet sur le démarchage téléphonique.

Le mécontentement des consommateurs et des associations

Ici même au sein même de notre site Résiliation Loi Hamon, la grogne des internautes se fait sentir chaque semaine dans les commentaires de cet article

Si les autorités arguent de l’efficacité de leur service Bloctel, remplaçant du déjà inefficace Pacitel, il en faudra plus pour convaincre les principaux concernés : les consommateurs inscrits sur la liste. Selon une enquête de l’association de consommateur UFC-Que Choisir, 82% des personnes inscrites constatent que le nombre d’appels liés au démarchage n’a pas (ou a très peu) baissé.

Le constat est le même du côté du magazine 60 millions de consommateurs, qui constate même une hausse du démarchage par rapport à 2015, qu’il s’agisse des lignes fixes ou mobiles. Une personne recevrait en moyenne 17 appels par mois liés au démarchage téléphonique !

Vous l’aurez compris, un an plus tard, de nombreux Français se plaignent de l’inefficacité du dispositif. Rien n’aurait réellement changé malgré leur inscription et les signalements sur le site internet dédié www.bloctel.gouv.fr. Sur les réseaux sociaux et les forums de discussions, les plaintes contre le dispositif se multiplient.

L’UFC-Que Choisir a même lancé une pétition en ligne pour dénoncer l’inefficacité de Bloctel et pour faire du démarchage téléphonique une forme de harcèlement. L’association appelle à un durcissement des règles pour une meilleure protection des consommateurs contre le démarchage commercial intempestif.

Vous êtes inscrit sur la liste Bloctel ? Votre témoignage nous intéresse !
Le démarchage téléphonique a t-il cessé pour vous ?

Laissez-nous votre commentaire ci-dessous.

7 commentaire sur “L’inefficacité de Bloctel est-elle encore à prouver ?”

  1. Clo11fr says:

    La création de BLOCTEL a eu effectivement un ralentissement des appels durant une petite semaine puis c’est reparti 2 à 3 fois par jour malgré les signalement. Je pense que les contrôles ne sont plus d’actualité et c’est regrettable. Si les « entreprises » étaient effectivement de 75.000€ je pense que cela les calmeraient. C’est bien de créer un service faut il encore qu’il soit efficace ……………

  2. GRIOT says:

    Depuis plusieurs mois j’ai en moyenne 2 ou 3 appels par jour… En général en fin de matinée, ou fin d’après-midi.
    On finit par reconnaitre les numéros, donc on évite de répondre…

  3. clabault says:

    Ma démarche BLOCTEL a été efficace.
    Pourtant mon N°( liste rouge) a été PIRATE en juillet 2017 provoquant un surplus de facturation de + de 53€ pour lequel mes
    réclamations (Recommandé avec AR) sans réponse !!!
    Bien sûr ORANGE refuse de rembourser !
    il s’agirait d’une société SOLUANCE que je ne connait absolument pas.
    Je n’admets pas cette arnaque et envisage de porter plainte au pénal.

  4. Dubois Patrick says:

    Nous avons eu l’impression de constater une baisse de fréquence des appels de démarchages dans les premières semaines de l’ inscription de notre n° de téléphone sur boctel. Très vite le rythme des appels à repris son cours avec les champions en titre que sont ceux des mutuelles, plusieurs fois par semaine , parfois par jour en passant par les entreprises d’isolation de maisons, de mise aux normes de l’installation électriques de jardinage, d’entretien en tout genre y compris des jardins et des fenêtres. Je ne fais pas mention des appels charitatifs qui sont aussi pléthoriques mais autorisés.
    Solution: nous répondons de moins en moins aux appels sur le fixe en pensant que nos amis et/ou la famille nous laisseront un message pour être rappelés ou nous contacteront sur nos portables, ce qui est le cas.

  5. BERTRAND says:

    Après inscription légère accalmie. Puis les appels ont repris avec force, parfois 4/5 fois par jour pour des démarchages venant prétendument de EDF sans parler de voyantes, conseillers en ceci ou cela, le tout par des personnes ayant un fort accent étranger ou bien sans personne au bout de la ligne ou bien avec « good bye » ou bien cela raccroche quand on décroche. Les signalements auprès de Bloctel sont vains cara certains numéros reviennent après un signalement !

  6. fayard says:

    ça a été calme un certain temps mais c’est reparti de plus belle
    cet a m j en ai recu 8 , mais ne vous ais pas tout retourné , lasse …0770748596. 0144667000 , 01822883300, 0471993097 , 0144667000 , 0270470924 etc…

    parfois ça racroche parfois on a qq un , merci pour votre aide

  7. joseph says:

    ça a été calme un certain temps mais c’est reparti de plus bel , des appels et ça raccroche 01 82 08 10 00 / le 02 03 2017 à 12h26 le06 03 2017 / le 14 03 2017 23h35 n° suivant 05 67 16 26 55 , 08 06 2017 / le 13 06 2017 13h 31 / LE 14 06 2017 9H 32 , et j’en passe merci de voir respectueusement

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *